Báo cáo từ Công ty nghiên cứu thị trường Knight Frank Việt Nam cho thấy 6 tháng đầu năm nay, thị trường khách sạn TP HCM ghi nhận giá thuê tăng nhẹ và tỷ lệ lấp đầy cải thiện rõ rệt, tiệm cận mức trước đại dịch.

Cụ thể, giá thuê trung bình phòng khách sạn cao cấp tại TP HCM đạt 152 USD (khoảng 4 triệu đồng) mỗi đêm, tăng 2,5% so với cùng kỳ năm trước. Một số khách sạn cao cấp áp dụng mức giá thuê lên trung bình 200 USD (gần 5,3 triệu đồng) mỗi đêm.

Theo Knight Frank, tính đến cuối tháng 6, TP HCM có tổng cộng 7.304 phòng khách sạn, với hơn 150 phòng mới được bổ sung từ dự án The Indigo Saigon The City. Tỷ lệ lấp đầy trung bình đạt trên 70%, nhờ chính sách nới lỏng visa cho du khách quốc tế và lượng khách du lịch tăng đáng kể. Bên cạnh đó, đà tăng này được thúc đẩy bởi sự gia nhập của một số thương hiệu khách sạn quốc tế, với chất lượng dịch vụ cao cấp hút nhóm khách thuê ngoại.

Số liệu từ hãng tư vấn bất động sản Avison Young Việt Nam cũng cho thấy diễn biến tương tự. Theo đơn vị này, giá khách sạn tại TP HCM ghi nhận mức trung bình cho toàn thị trường đạt khoảng 108 USD (khoảng 2,8 triệu đồng) mỗi đêm, tăng gần 4% so với năm ngoái. Tỷ lệ lấp đầy tại nhiều khách sạn đạt trên 80%, giúp đưa giá thuê và hiệu suất vận hành tiệm cận mức trước dịch.

Ông David Jackson, Tổng giám đốc Avison Young Việt Nam, cho biết giai đoạn 2019-2021 là thời kỳ khó khăn nhất của ngành khách sạn, khi giá thuê giảm từ 107 USD còn 61 USD và công suất phòng giảm từ 69% xuống 24%. Tuy nhiên, bước sang năm 2022, thị trường bắt đầu phục hồi giá thuê lần lượt tăng lên 84 USD (năm 2022), 103 USD (2024) và gần 108 USD năm nay. Sự phục hồi được thúc đẩy bởi nhu cầu du lịch quốc tế và hoạt động hội nghị, sự kiện (MICE) quay trở lại.

Ông Sơn Hoàng, Phó giám đốc Knight Frank Việt Nam, cũng nhìn nhận động lực chính giúp thị trường khách sạn phục hồi đến từ nhu cầu lưu trú tăng mạnh trong các kỳ nghỉ lễ, mùa hè và sự gia nhập của các thương hiệu quốc tế. Thị trường lưu trú Việt Nam nói chung và TP HCM nói riêng đang hưởng lợi từ việc tăng tần suất bay thẳng từ châu Âu, Trung Đông, Ấn Độ và chính sách visa cởi mở hơn.

Ngoài ra, các sự kiện lớn như Tết Nguyên đán, lễ 30/4, và Đại lễ Vesak Liên hợp quốc 2025 đã thúc đẩy nhu cầu lưu trú, đưa tỷ lệ lấp đầy tại các khách sạn cao cấp khu trung tâm lên gần 100% trong tháng 4 và 5. Tổng lượng khách quốc tế đến TP HCM đạt 3,8 triệu lượt, tăng 44% so với cùng kỳ. Tính riêng phân khúc khách sạn 5 sao, tỷ lệ lấp đầy đã tăng lên 70%, cao hơn 4,6 điểm phần trăm so với cùng kỳ năm ngoái.

Bàn về triển vọng thị trường khách sạn thời gian tới, các đơn vị nghiên cứu cho biết trong giai đoạn 2025-2026, TP HCM sẽ không có thêm khách sạn 5 sao mới, khiến nguồn cung phân khúc cao cấp gần như giữ nguyên. Diễn biến này được dự báo sẽ duy trì mặt bằng giá thuê và tỷ lệ lấp đầy ở mức cao. Nguồn cung hiện hữu tiếp tục vận hành ổn định, nhất là khi các hình thức lưu trú ngắn hạn như Airbnb có thể chưa trở lại hoạt động cho đến năm 2027.

Theo các chuyên gia, để giữ đà tăng trưởng, khách sạn cần tập trung chăm sóc nhóm khách hàng trung thành. Nghiên cứu từ Avison Young cho thấy nhóm này giúp tăng chi tiêu thêm 22% và kéo dài thời gian lưu trú thêm 28%, đồng thời đóng góp khoảng 30-60% doanh thu phòng. “Giữ chân được nhóm khách tiềm năng sẽ giúp các khách sạn duy trì tăng trưởng bền vững”, ông David Jackson, Tổng giám đốc Avison Young Việt Nam, nhận định.

Tổng giám đốc Avison Young cho rằng xu hướng cá nhân hóa dịch vụ sẽ trở thành yếu tố cạnh tranh chính của thị trường khách sạn TP HCM. Mỗi thế hệ du khách có nhu cầu khác nhau: Gen Z ưa chuộng trải nghiệm và không gian chụp ảnh; Millennials quan tâm đến tiện nghi gia đình và đánh giá trực tuyến; Gen X chú trọng khuyến mãi và lời giới thiệu từ người quen; trong khi thế hệ lớn tuổi đề cao sự quen thuộc và thông tin rõ ràng. Vì vậy, các khách sạn cần thiết kế chương trình ưu đãi phù hợp, điều chỉnh nội dung tiếp thị theo từng nhóm khách để tối ưu hiệu quả khai thác

Phương Uyên